瓜帅十年20冠，转身离去！曼城功臣泪洒庆典，这告别太扎心

根据所查阅的资料, 我在2020年7月的时候成了微信好友与赵明老师有了联系, 那个时候他还在布莱克本俱乐部任职工作, 之后呢, 他就“转会”去到了英超豪门曼城俱乐部进行效力。我一直以来都对他的动态有着关注留意, 然而却并没有进行太多的交流沟通。

这一夏日, 对曼城而言特别不凡，那位功勋卓著的主帅瓜迪奥拉于英超最后一轮来临之前陡然宣告离任（尽管媒体始终在大肆炒作瓜帅的离任之事）, 在为这家俱乐部尽忠效力满当得整整十年之际, 他留下了多达20座冠军奖杯, 从而决然挂印离去, 曼城为瓜迪奥拉筹备的告别仪式温情且动人, 包括京多安、埃德森等已然离队的诸多功勋纷纷回归, 与B席、斯通斯以及瓜帅一同接受曼城球迷极具尊崇意味的顶礼膜拜。

在冠军庆典的游行活动当中, 存在着一个尤为特别的环节, 现任拜仁主教练的孔帕尼, 还有费尔南迪尼奥等那些名宿, 重新回到了曼彻斯特, 各自举起了自己曾经立下卓越功勋的冠军奖杯。就在这一时刻, 外界会产生一种感觉。感觉曼城是一家具备人情味的职业俱乐部, 其内部那种“大家庭式”的团队文化, 让我内心充满了好奇。

我访了赵明, 赵明做分享告知我他眼眸里曼城文化模样是怎样的, 鉴于这个视角由他展现, 借此路径我们也许堪以瞧向这家英超里豪门如何于十年时段以内, 既创铸出“蓝月王朝”, 同时又催生出一种独具特色且裹含满温度的组织文化。

一个中国足球从业者融入到曼城的体系之中

大多数在欧洲豪门工作的中国人, 由于有着独特身份, 所以负责和中国相关的业务。赵明不一样, 他以数据分析经理的身份受雇于曼城, 这和他中国人的身份没有关系。

那个赛季下半期, 他于曼城成功获得三冠王之时, 得到了这份工作, 其主要职责是, 进行内容与数字营销的数据分析, 以及制定内容策略。

21世纪初, 头几年的时候, 赵明来到英国, 读的是极为传统的专业, 那时尚无体育管理以及足球管理相关专业, 然而, 他在数据分析领域下了不少功夫, 也在数字营销领域投入诸多精力, 为投身足球行业奠定了基础。

而后, 他加入了布莱克本俱乐部, 出任市场营销经理一职。在2023年之时, 曼城出现了合适的岗位, 赵明把握了这个契机, “我的家处于曼彻斯特, 于此处工作较为便利, 并且还是一个更大的平台, 他们所看重我的是专业背景与专业能力, 并非中国人的身份。”。

这是一家叫曼城的俱乐部, 它极具浓郁的国际化色彩, 其资方乃是城市足球集团，在俱乐部内部, 汇聚了来自世界各个不同国家的员工。赵明通过一种所谓“去标签化”的方式融入到了这个群体当中, 而这恰好真实地成为了曼城展开国际化运营的一个典型缩影。赵明如此表述: “曼城具备着高度的国际化特质, 并且这一运营模式是在全球的广阔范围内全面推行的。就我而言, 有幸获得了交流沟通的机会, 能够与来自不同国家, 具有各不相同文化, 处于不一样背景之下的同事们进行深入交流。大家普遍都秉持着相对比较开放的一种心态。只要你能够充分地将自身所具备的专业价值清晰地展现出来, 那么同事们都会切实认真地倾听接收。”。

曼城何以形成了“家庭式”的团队氛围？

在我们彼此进行交谈之际, “家庭”这般的词汇接连地被提到的频次颇有些超出日常。曼城慢慢形成了一种弥漫着居家感觉所应有的氛围文化样子。而且呢, 对之都有相关讲解做诠释的赵明还有去指明表明, 其可不是说大家都置身毫无压力的状态里, “这样子并不会是说每一个人每一天皆具备得到畅快松快的时日, 事实完全是反过来的情形反倒属于常见, 每一个部门, 每一个开展业务的团队所设立的要求水准那也都是十分高的, 工作推进的速度也是很快促的, 但是我们跟另外一些企业或者俱乐部相比较起来不一样的地方在于, 我们可不只是单纯地给每一位员工去确定一个毫无情感全然冰冷机械的准则标准。”。

依赵明的看法来说, 俱乐部里的工作人员, 不管是球员, 还是教练, 又或者是媒体团队、商务团队, 乃至是其他业务部门, 所有人都明晰自己是在撰写同一个故事当中的篇章。“每个人所负责的事情存在差异, 然而都有着自身的小目标, 会朝着这个目标去努力, 总体的目标是要让俱乐部变得更好, 更加贴近球迷。”。

赵明透露, 曼城俱乐部的每个部门都存在着与之对应的KPI, 员工的收入同一线队的成绩相联系, 并且与俱乐部或者整个集团的财务表现相关联, 还和个人表现挂钩, “这样的一种制度确保大家愈发如同一个整体那样开展工作, 并非仅仅涉及球场上的表现, 或者俱乐部是否处于挣钱盈利的状态, 大家是为了整体的一个宏大目标而拼搏奋斗, 最终这些也会在结果中有所体现。”。

在团队氛围这个方面, 赵明讲述了诸多细节, 他透露, 瓜迪奥拉在一次新闻发布会结束之后, 跑到了员工食堂前来查看饭菜的状况, “由于一线球员的饮食标准跟普通员工还是存在着一定差异的, 他专门过来瞧一瞧, 和大家聊一聊, 这也蛮有意思的。”。

曼城在每个赛季完结之后, 都会去举办那么一个全员一律参与的称之为“Staff Party”的活动, 这活动或多或少有些类似于吾国国内的年会。此活动朝着所有人员发出邀请, 球员以及教练会跟普通的员工一块儿去进行庆祝。赵明讲道, 年轻的那些球员们会和众人一道跳舞, 这跟普通员工没有差异之处存在, 同时之前赛季的派对是通过瓜迪奥拉亲自来抽取大奖的。

他接着说道, 曼城存在着一种“复盘文化”, 不管是一线队所进行的赛事, 还是非足球部门所谋划的活动, 在结束以后都会设有专门的反思阶段, “大家会展开讨论, 要是没有达成预期的成果, 那么在哪些方面我们能够加以提升呢? 这是一种在俱乐部内部或者企业内部长期构建而成的文化内涵。具体到每一个业务部门或许会有自身的执行准则, 然而整体的文化却是保持一致的。”。

此外, 他还着重指出了一个细节, 伊蒂哈德球场被建在了特定区域, 一队的训练基地也处于该区域, 青年队的训练基地同样在这个区域, 普通员工办公区亦是如此, 这些都是被有意识地安排在同一个区域的, “并且这个区域距离市区很近, 不同区域之间相互步行就能够到达, 这切实大幅提高了工作效率, 还拉近了不同部门的同事与球迷以及俱乐部之间的距离。其他俱乐部的这些区域都是相互分开的, 员工有的在球场办公, 有的在市中心办公, 而球队的基地则被安排至非常偏远的郊区, 是有意去避开公众注意的。”。

告别瓜迪奥拉，一次提前“以年为单位”的策划

于曼城的团队里头, 瓜迪奥拉所处的地位自是无须多言, 他陡然宣告离任, 致使曼城得在短时间之内处理升华版的告别仪式以及冠军庆典游行相关事宜, 结果所具的成效出人意料地好, 曼城俱乐部给球迷呈上的是两场能让人终其一生都难以忘怀的盛大典礼。

赵明讲出, 曼城内部很早之前就已然做好了相应准备, 并非是由于预期到瓜迪奥拉将会离任这种情况, 而是源于组织自身所具备的成熟度所导致的这般结果, “无论是足球方面的部门, 亦是并非足球方面的部门, 早就已经做了准备。因为这一时刻迟早是会来临的, 不是选择在今天, 便是会出现在明日。”。

他亦声称, 鉴于瓜迪奥拉于曼城任教恰逢整整十年, 不管是否离任, 都会存有专门针对他的尊崇仪式, “针对十周年这样的纪念节点, 我们内容媒体部门很早之前就搞了一个内部策划, 用以庆贺他这十年给我们所留下的那些共同的回忆。”。

出现在冠军庆典游行上, 最令人动容的一幕是, 瓜迪奥拉为曼城赢得的20座奖杯逐一被展示出来。现任拜仁主教练孔帕尼、费尔南迪尼奥等名宿, 还有众多夺冠功臣, 一座又一座冠军奖杯被他们举起了。

赵明还透露了一个细节, 这个细节很感人: 德布劳内、阿圭罗等人向B席、斯通斯致敬的视频, 这些视频不是在官宣的时候才制作的, 实际上都经过了长期的准备。还有那些向京多安、埃德森告别的短片, 这些短片也不是在官宣的时候才制作的, 实际上同样经过了长期的准备。这些核心球员的素材积累, 是他们效力俱乐部期间就一直在做的。这些核心球员的选题策划, 也是他们效力俱乐部期间就一直在做的。

曼城跟名宿始终维持着相当不错的关系, 阿圭罗宣告退役之际, 已然离开了曼城；瓜迪奥拉特意飞回巴塞罗那, 去参加弟子的退役仪式；待到瓜迪奥拉 farewell 之时, 众多弟子纷纷归来, 使得告别仪式更添温情。

赵明透露, 曼城内部设立了这样一个专门的部门, 该部门会与名宿以及他们各自的经纪团队持续、保持沟通, “我们构建并形成了如此这般的某种、一类、一个样子的文化, 不管是球员, 还是其他员工, 跟俱乐部之间, 不单单只是存在一种单纯的雇佣关系。等到他们离开俱乐部的以后, 我们心里面希望他们能够成为这种文化的其中一部分。你回来的时候, 所代表的意味着是一种、一类对于历史的的传承。”。

当孙继海于伊蒂哈德球场登场亮相之际, 无数的中国球迷眼眶饱含热泪；当要提及阿圭罗、大卫 - 席尔瓦、孔帕尼这些名字之时, 对于曼城球迷而言感受到的不单单是对往昔的追念, 更是一种持续不断的关联和连接。

让他们回来，并非单纯是怀旧, 而是要告知他们, 我们现今所获取的成功, 并非在某个特定节点、某一年之内蓦地出现的。它是由一代又一代的人共同推动起来的。故而, 当孔帕尼举起奖杯之际, 我们表面上是在回溯瓜迪奥拉的一项成就, 实际上也是在回顾整个俱乐部过往若干年所形成的一种文化乃至一种标准, 恰似在翻动一本鲜活的相册。赵明进行了一个极为形象的比喻。

曼城的中国攻略——不止于赞助商

虽然, 赵明并不承担和中国有关联的业务, 然而, 他在体育营销方面深入专精好多年, 并且, 现在他在曼城俱乐部任职工作, 这些背景给予我们一种特殊角度来审视曼城与中国市场之间的具体关系。

近来这些年, 有数目越发增多的中国品牌, 做出了选择与曼城牵手的举动, 这里面涵盖了剑南春、比亚迪等品牌。成绩是毫无置疑的直接引发原因, 曼城在过去的十年时间里, 成长成为了欧洲最具统治力的豪门俱乐部当中的一员。

然而, 赵明觉得, 更深一层的致因乃是品牌气质方面的共鸣, “品牌会着重更长远、更深奥的事物。曼城期望呈现的是一个具备全球影响力、趋向年轻化的、拥有长期稳固竞争力的、国际化的、而且追求创新的品牌形象态势情况。事实上, 我们跟诸多中国品牌, 特别是那些期望打入国际市场投入进入国际市场的品牌, 在气质上存有共鸣之感。诸多品牌同样想要在国际范畴内营造构建出（契合曼城那样）的这般一种形象模样。”。

曼城于中国市场具备的另一差异化优势, 乃是其本地化运营以及内容生成的能力。赵明表明, 诸多俱乐部在中国市场的营销仰仗第三方中介机构, 然而曼城并非如此, “我们针对中国设有专门的内容团队与商业团队, 在中国还设有专门的办公室（位于深圳）, 长久扎根于这个市场。在数字内容范畴, 于比较潮的文化层面, 我们存在自身的定位, 许多中国品牌或许会看重这一点。”。

农历新年特别版的球衣带来之后, 奖杯巡游活动随之开展, 多个城市举办了线下观赛派对, 曼城在过去若干年始终在尽力尝试, 跟中国球迷去构建更为深层次的情感联系。因客观存在的一些原因, 欧洲豪门类型的球队已经有好多好多年没办法在内地举办夏季热身赛, 曼城依旧寻觅到了可供替代的方案, 今年夏天的时候, 曼城会去到香港参加季前赛。

后瓜迪奥拉时代，新故事起航

返回至, 所有曼城球迷, 最为关注的问题, 即, 没有瓜迪奥拉的曼城, 往后会朝着哪里行进, 是这样。

赵明的答案, 显现出一种自信, 说道: “瓜迪奥拉被称作一个时代, 不仅源于其所赢得的冠军奖杯, 更在于他抬高了俱乐部整个标准, 提升了英超标准至全新高度。我们未来的期待定会改变, 虽非动荡, 但不能只想简单复制过往成功, 而是要相对维持在高标准之时, 找寻下一阶段目标, 达成新的表达, 这点最为重要。”。

赵明将瓜迪奥拉的离去, 定义成“这个时代最伟大的结尾”, 然而它并非是个句号, 因为后续有着新的故事, 正等待着去被书写。

与众多其他曼城员工相同的赵明, 并非是旁观者, 并非是消费者, 乃是这个全新故事的共同讲述者。他对曼城即将开启的新旅程满怀期待, 而这段旅程, 永远不会因某一个人的离去从而终结。

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